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在EAP界,有一个非常有意思的传说。据说大约在1976年,有一位心理学博士以优异成绩毕业,他喜欢EAP事业并准备为此奋斗。恰好他的室友一位计算机博士也同时毕业,并创办了一家电脑公司。心理学博士说:你的公司刚刚创业,发展迅速,一定有一些工作压力需要有专

在EAP界,有一个非常有意思的传说。据说大约在1976年,有一位心理学博士以优异成绩毕业,他喜欢EAP事业并准备为此奋斗。恰好他的室友——一位计算机博士也同时毕业,并创办了一家电脑公司。心理学博士说:你的公司刚刚创业,发展迅速,一定有一些工作压力需要有专业人员帮你处理,让我来帮助你吧。就这样,一家一个人的EAP公司开始为一家由三个人组成的电脑公司提供EAP服务。

  电脑公司产品深受欢迎,发展迅速,员工越来越多,规模越来越大,因此对EAP服务的需求也在增加。电脑公司给了EAP公司更多的订单,EAP公司也在扩大巍  I模,两个年轻的公司一起成长。这家计算机公司就是著名的苹果电脑公司,那位计算机博士就是斯蒂夫·乔布斯,为苹果公司提供服务的EAP公司后来也成长为有名的EAP服务供应商。

  EAP(Employee Assistance Program员工帮助计划),由企业主导,致力于帮助员工及其家属解决职业心理健康问题。管理的核心是人,健康、幸福、高效的员工是企业最大财富。据不完全统计,我国近年因为员工心理问题而使企业遭受的经济损失每年都达几十亿元人民币。

  19世纪中期,在西方,酒精依赖是一种极为普遍的现象。工作场场所酒,不仅损害员工的身体健康,也会给企业带来一一系列问题,如旷工、思上离职和工作事故频发等。一些管理者、农场主和雇主开始试图拄私?二》真对工作场所的影响。到呀0世纪初,随着政府的参与、泰勒制生产模式的应和工人抚恤金的发放,禁酒运动出现前所未有的高潮。

  在这种情况下,酗酒者匿名团体(Alcoholics Anlnymous,AA)于1935年6月10日,由美国人Bill Wilson在美国俄亥俄州成立。它是一个互助戒酒组织,其活动是由戒酒者帮助酗酒者彻底戒酒,重新过正常的生活。在活动中,戒酒者互相分享各自的经历和希望,以达到戒酒的目的,保证自己不再嗜酒,同时也帮助其他人戒酒。此外,所有成员对外亦均保持匿名。AA成EAP项目的最初形式。

  1971年,美国洛杉矶成立了EAP专业组织,即现在国际EAP协会前身。截至2002年9月,国际EAP协会已经有6200多名会员和103个分会都在美国境内,大部分分会在美国境内,还有一些在英国、澳大利亚、智利和其他国家。2000年,日本分会也成立了,这是国际EAP协会在亚洲的第一个代表组织。

  20世纪80年代,EAP组织又建立了EAP认证咨询师协会,开创了EAP咨询师这一职业。2009年EAPA拟在北京成立中国的第一个EAP分会,同时,对于中国EAP咨询师的资格认证也开始进行。从2007年至2009年,EAP)中国举办了三期EAP咨询师培训班,并对部分学员进行EAP专业督导,帮助他们做好参加资格认证考试的准备,他们将成为第-批在中国内土参加培训并通过考试认证的中国EAP咨询师。

  总之,EAP在美国非常盛行,在企业、政府部门和军队都有广泛应用。据统计,美国1/4的企业为员工提供常年的EAP服务;员工人数超过500人的企业目前都有EAP,员工人数为100~499人的企业70%以上也有EAP。在英国,全部员工中有近10%能够得到EAP服务。在日本,政府每隔五年进行一次压力普查。日本的爱抚管理模式就是EAP内容的翻版,一些企业设立放松室、发泄室、茶室,来缓解员工的紧张情绪,或制定员工健康研修计划和增进健康的方案,帮助员工克服身心方面的疾病。到20世纪90年代末时,《财富》500强企业中,大约90 %的企业建立了EAP项目。一些国家的政府对EAP的态度越来越积极,认为EAP不仅给企业带来收益,也给社会带来好处,因而EAP在政府部门、军队得到门广泛应用。一些政府在立法方面加强对EAP的监管,有助于EAP得到更多关注、尊重、规范和传播。

  目前在我国的香港和台湾地区,成立了一些专业的企业心理服务机构。在中国内地,EAP的引进较晚,许多企业还没有意识到EAP的作用以及它会给企业带来什么收益。在我国企业中还存在着根深蒂固的物质情结,认为在所有的资本中,人不是最重要的资源,所以企业对员工心理的关注意识还比淡薄。但是,这种现状正在快速改变,一年一度的CCTV-2“中国年度最佳雇主调查”活动显示,越来越多的企业认识到员工是企业最大的资本,而维护员工的身心健康也将成为企业必须认真对待和谨慎处理的重要工作。

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